8(473)333-52-06
+7(930)409-66-70
г. Воронеж, ТЦ "Атмосфера"
5 эт. (ул. Фр. Энгельса, 64А)

Обмен и возврат

Правила обмена и возврата

Если Вы приобрели товар в шоу-руме по адресу г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 64А (ТЦ «Атмосфера»):

  1. Вы можете вернуть товар в нашем шоу-руме в течение 14 дней с даты совершения покупки.
  2. Возврат товара возможен только при сохранении кассового чека и внешнего вида товара: товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены в первоначальном виде все бирки и ярлыки.
  3. Возврат денег осуществляется тем способом, которым была осуществлена оплата — наличными или на карту.
  4. Вы также можете обменять товар на другой из текущего наличия в нашем магазине, в случае необходимости осуществляется доплата или возврат разницы в стоимости товаров.

Если Вы заказали товар на сайте:

  1. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения.
  2. Возврат товара возможен только при сохранении товарного чека и внешнего вида товара: товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены в первоначальном виде все бирки и ярлыки, а также упаковка товара.
  3. Если Вы желаете вернуть товар, необходимо оповестить нас о своем намерении, написав письмо на электронную почту kupit.platye@gmail.com. В ответ Вам будет выслан бланк заявления на возврат.
  4. Возврат товара осуществляется почтой на адрес: 394018 г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, д. 64А, ИП Иванова В.А.
  5. Запрещается отправлять возвращаемый товар наложенным платежом.
  6. Обратите внимание — если товар будет доставлен до нас с повреждениями, мы не сможет вернуть деньги.  В таком случае претензии Покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
  7. Возврат денег за возвращенный товар осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами требования о возврате и возвращаемого товара. При этом в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
  8. Возврату подлежит сумма, уплаченная Вами за товар, за исключением расходов на возврат товара. Если осуществляется возврат денег за бракованный товар, Вам возместят расходы на пересылку товара.
  9. Возврат денег будет осуществлен тем способом, который был использован Вами при оплате товара, при наличии у нас технической возможности. В противном случае денежные средства будут возвращены на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении о возврате, либо почтовым переводом.